Question 1

線索來自哪裡，會有合規風險嗎？

Accepted Answer

全部來自抖音、小紅書上公開可見的評論與帖子——任何人打開對應內容都能看到同樣的資訊。系統不接觸私信、不取得通訊錄、不使用任何需要使用者授權才能存取的資料。作者主頁與原帖也不是直接暴露連結，而是透過伺服器簽發的一次性短鏈打開，造訪過程留痕。

Question 2

意向判斷準不準，會不會把賣家和同行也算成客戶？

Accepted Answer

判斷順序是先角色後語義：先確定說話人是買家候選、賣家、已購車主還是同行車商，再看這句話在做什麼。賣家回覆、同行廣告、已購復盤在角色這一步就被排除。另外系統不做關鍵詞硬匹配，「補貼」這個詞出現在賣家話術裡和出現在買家提問裡會得到完全不同的結論。證據不足或角色衝突的會歸入待覆核，交人工確認而不是硬判一個等級。

Question 3

為什麼線索會自己降級？

Accepted Answer

因為購車需求有時效。同一句「有沒有現車」，兩小時前問和兩週前問的價值差別很大。系統把語義意向和評論年齡分開處理：大模型只判斷語義，本地確定性程式再疊加時間衰減重算最終等級。高意向超過 7 天、中意向超過 14 天會歸為無意向，不再占用銷售的待辦列表。

Question 4

銷售會不會看到別人的線索？

Accepted Answer

不會。銷售端 App 只呈現落到本人帳號的線索，同組同事的線索也看不到。這個限制在介面層就生效，不是靠前端隱藏。App 本身是唯讀的，不提供歸屬確認、組織指派或帳號分發能力，相關變更介面對銷售角色完全不開放。

Question 5

接入需要做什麼，多久能看到線索？

Accepted Answer

經銷商側只需要提供要監測的關鍵詞、競品帳號和目標區域，由管理員配置成監測主題。配置完成當天 00:00 起開始定時採集，評分完成即進入三池分發流程。銷售帳號在席位配額內由經銷商管理員自行建立，銷售安裝 App 登入後即可接收分配到自己的線索。

Question 6

怎樣閱讀完整產品介紹，或直接聯繫銷售經理？

Accepted Answer

完整產品介紹掛在 leadshunter-guide.lancloudtech.com，官網同步嵌入該頁面。合作諮詢打開 leadshunter-contact.lancloudtech.com，或致電 +86-17380566771、發送郵件至 lance@lancloudtech.com、加入企業微信。